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长沙建宇网印机电设备有限公司 

专注丝印行业20年!承接各种非标丝印机!

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销售:0731-8526 3328 133 0849 9980   肖生[微信同号] 

售后:0731-8552 3328   133 4869 9119   李生[微信同号]

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传真:0731-8821-5018

厚膜印刷机官网网站:www.cjy18.cn

阿里巴巴官方店铺:http://csjy18.1688.com

地址:湖南省长沙市榔梨镇中国工程机械产业园7号厂区 


服务承诺:

       为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着“一切?#38750;?#39640;质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向广大客户做如下承诺:

一、产品质量承诺:

       1、产品的制造?#22270;?#27979;均有质量记录?#22270;?#27979;资料。

       2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

       3、机器正常运转,在保修期内若发现质量问题,则本公司实?#23567;?#19977;包?#20445;?#21253;修、包换配件、包换机器,保证向贵公司提供原厂的机械设备和良好的服务)人为除外。

 

在尽量不影响客户生产的前提下

       3.1包修:出现小故障,包修。

       3.2包换配件:机器出现部件质量问题,则包换配件。

       3.3包换:在出现顽固原则问题中三次未解决的情况下,则包退换。

 

二、产品技术承诺:

       公司拥有15年的丰富经验,无论在专业技术,生产规模能力,?#25925;?#24037;程管理方面,我们不断努力,精益求精,不断创新,不断总结。将多年来的探索和成熟的经验有效地运用到本案子上,使本案子多了一重有效的保障。

       1、为客户提供整体解决方案;

       2、根据客户的客观条件选择合适的设备型号规格及?#23454;?#30340;技术资料参考;

       3、提供设备的敷设条件,室内环境温度;

       4、提醒用户在使用时应注意的事项及方法。

 

三、产品价格承诺:

       2、有同等竞争条件下,公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最合理的价格提供给贵公司。

 

四、交货期承诺:

       1、产?#26041;?#36135;期:急客户所急—快,急客户所需—准。全力按用户要求,若有特殊要求,需提?#24052;?#24037;的,公司?#21830;?#21035;组织生产、安装调试,力争满足客户需求。

       2、产?#26041;?#36135;时,我公司向用户提供以下文件:

       2.1 工具箱

       2.2产品说明书

       2.3 技术保养维修手册

       2.4安装线路图,电气线路图

       2.5提供机器的刮刀及回墨刀两套

 

五、售后服务承诺:

       1、产品值得信赖,服务不等于维修;

       2、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;

       3、服务目标:服务质量最大程度满足客户需求;

       4、服务效率:如设备出现故障,接到电?#24052;?#30693;后,技术人员在24小时内可达到现场处理。

       5、服务原则:产品免费保修壹年(人为损坏除外,易损及消耗品不在保修范围内)终身维护 。

       6、公司有专业技术人员不定期回访用户使?#20204;?#20917;,并做记录快速响应落?#21040;?#20915;。

 

 

 

售后服务说明:

      1. 售后服务的方法:定期或不定期走访维护、操作及技术培训。

2. 售后服务的费用:保修期内,我司承担;保修期后,我司收取配件费用。

3. 售后服务专线电话:0731-8552 3328;13348699119李  传真:0731-8821 5018。

4. 服务内容:

1) 设备配件的质量问题,在一年内免费用更换。

2) 设有丝网印刷打样?#23548;洌?#21487;代为客户提供售前售后打样服务。

3) 设备出现故障,收电?#24052;?#30693;后,电话?#20302;?#19981;能解决时,我司在8小时内到达现场解决问题

4) 售后服务不仅仅是设备的维修维护,还包含工艺技术的全力潜心支援。我公司工艺技术人员可在进行现场技术培训,提供全套丝网印刷工艺技术、信息及设备方案。


       售后服务电话:0731-8552 3328  

       售后电话:133-4869-9119

 


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